Conocimiento y el Saber

señores y amigos, el conocimiento y el Saber, es algo que nadie nos quitara, es nuestro entonces a medida que nos preparamos personal y profesional, estaremos en creciendo. ahora bien cuando la empresa apoya el conocimiento, eso vale oro para nuestro desempeño como trabajo y experiencia en el campo laboral.

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una Empresa que apoye este tipo de actividades, para ellos es y será inversión, donde la empresa lo verá retribuido en la mejora de su personal, reflejando mejores habilidades y destreza en su vida personal y laboral. en este sentido en la empresa que en estos momento laboral, ha apoyado la iniciativa de planificar, diseñar y aplicar talleres, charlas, cursos, entrevistas, entre otros, con el objetivo principal de dar lo mejor como trabajadores con calidad, eficiencia y eficacia.

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en este sentido las empresa, deben retomar o afianzar, este tipo de actividad, esto motivado a que estas tomando en consideración del factor humano de la empresa siempre ver esto como inversión, donde gana la empresa, gana el trabajador y por ende el cliente, siendo el protagonista en el servicio. Servicio que es o debe ser dar la mejor receptividad, atención al cliente, existiendo la congruencia entre la calidad del servicio y el cliente interno o externo.

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en este sentido podemos menciones aspectos involucrados en el ciclo del servicio como lo es; la necesidad del cliente, la demanda, momento de la verdad(la atencion), generación de respuesta y el nivel de satisfacción de dicho cliente, es una secuencia, repetible de acontecimientos que surgirá de la necesidad y en esta misma línea la calidad integral involucrando: la empresa, personal o trabajadores, estructura o instalaciones, los productos y por último el servicio, todo de la calidad, se obtendrán grandes éxitos.

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por lo antes expuesto existen aspectos muy importantes qye se debe tener como lo es la comunicación , importantisimo en el trato y como expresarnos ante un cliente, des una expresión, actitud, comportamiento y hasta un simple gesto. pueda afecta al cliente a su defecto al servicio. los seres humanos o cualquier persona va ir a donde lo traten bien.

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"El Éxito de una Empresa va depender de su Personal". Medina José Antonio 2022.

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